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提高说话技巧的方法(一)

时间:2018-08-18 08:51来源:网络 作者:未知
讲话不要太具体。表扬别人,要善于提升高度。
        第一条,讲话不要太具体。表扬别人,要善于提升高度。比如,与其说“单位加班,你总能按时到岗”,不如说“你对工作特别有热情”,这样的表扬更有力度、效果更好;批评别人,要善于模糊焦点。比如,与其说“1+1=2的简单工作你都能搞错,真是服了你!”,不如说“以后工作,还是要细心一点,不要轻敌大意啊!”这样的批评给人留足面子,还能起到举一反三的效果。
  第二条,要适当锻炼记忆力。对话的过程,实际是信息交换的过程。尊重对方的最好体现,或许不是收尾的几句恭维,而是你记得他曾经讲过的话。公周接触过的一些大领导,无不记忆力惊人、善于准确存储对话信息。大单位之间的事务协调,核心决策有时就是各单位一把手简单碰头定下来的。主办单位的一把手,最后往往会把商讨过程、各方意见和共同决议简要描述一下,作为最后的确认。这个过程,实际上是对一把手的基本考验。如果没有这点记忆归纳、总结陈述的能力,事情十有八九协调不成。
  第三条:少讲口水话。所谓口水话,就是可有可无、缺乏必要意义的话。口水话包括但不限于口头语(嗯,啊,这个,然后,是吧……)、免责声明(专业术语叫disclaimer,比如“说句不该说的”、“不是我说你”、“我这个人直来直去”等)等。这些话说出来,要么浪费时间,要么画蛇添足,只能暴露自己的沟通弱点,完全没有积极效果。
 

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